
هو المكان اللي يجمع بين الاحتراف، الثقة، والراحة في كل تجربة صيانة.
البراند مش مجرد مركز صيانة… لكنه نظام متكامل بيرجع حياة العميل الرقمية تشتغل من جديد، بأدق معايير الجودة، وأطول ضمان فعلي في السوق المصري.
موبايلي اشتغل = ثقة، أمان، ودماغ رايقة.
القصة بدأت من زمان... من أيام نوكيا الزراير، والموتوريلا، والسوني إريكسون. كنا ورشة صغيرة في حلوان، بإمكانيات بسيطة لكن بحلم كبير: إن الصيانة في مصر تبقى محترمة، منظمة، ومبنية على الثقة مش الحظ. من أول يوم، اشتغلنا بعقلية مختلفة: بنوضح للعميل حالة الجهاز بكل شفافية، وبنعتبر كل جهاز مسؤولية شخصية.
مع تطور التكنولوجيا، كبرنا واتطورنا معاها. انتقلنا من ورشة صغيرة إلى مركز احترافي متكامل، لكن الأهم إننا خلقنا نوع جديد من مراكز الصيانة: مش توكيل رسمي معقد، ولا محل بسيط عشوائي، لكن مركز بيجمع بين تنظيم التوكيل ومرونة المحل الصغير.
“نشتغل بضمير… عشان اسمنا يعيش.”
اختيار أعلى جودة في قطع الغيار
فحص دقيق لكل جهاز
بدقة هندسية عالية
صيانة احترافية للهواتف
من أول يوم، كان هدفنا مش المكسب السريع، اللي يهمنا هو رضا العميل وثقته. علشان كده لما نلاقي إن الجهاز مش مستاهل صيانة أو تكلفته مش منطقية، بنقول للعميل بكل شفافية: "ما تصلّحش."
هدفنا مش نكسب من كل موبايل، لكن نكسب ثقة كل عميل. وده سر بقاء "موبايلي اشتغل" لأكتر من 15 سنة بنفس السمعة الطيبة.
وبنخدم تقريبًا كل البراندات: Oppo – Samsung – Redmi – Xiaomi – Infinix – Vivo – Huawei وغيرهم. يعني أيًا كان نوع جهازك… هتلاقي الحل عندنا.
الرحلة ما كانتش سهلة، لكنها كانت حقيقية. بدأنا بفرد أو ثلاثة، ومع الإصرار والنظام كبر الفريق سنة ورا التانية، لحد ما بقينا تيم متكامل فيه أكتر من 30 موظف محترف موزعين على أقسام متخصصة:
لاختيار أعلى جودة في قطع الغيار
بدقة هندسية عالية
إننا بنعتمد على نظام شفاف وواضح
تقرير مفصل قبل بدء الصيانة
لمتابعة حالة جهازك أونلاين
للأعطال البسيطة
استلام وتوصيل لحد باب بيتك
سرية تامة لبياناتك
متواصل على مدار الساعة
فريق متكامل من المتخصصين لضمان أفضل خدمة
إصلاح البوردة والأعطال الدقيقة
تغيير زجاج، معالجة بقع، ترميم فريم
سوفت وير، ريكفري بيانات، حل مشاكل الشبكة
مراجعة الجهاز خطوة بخطوة قبل التسليم
بنقول العيب إيه وتكلفته كام قبل ما نلمس الجهاز
الضمان مكتوب ومربوط بدرجة القطعة اللي انت اخترتها. من 14 يوم لحد 365 يوم
بنتابعك بعد التسليم ونتأكد إن الجهاز شغال تمام
لو بتشتري مستعمل، إنت عارف 100% إنت واخد إيه
إحنا جزء من حلوان. اسمنا ماشي بين الناس قبل ما يكون إعلان
أي مشكلة؟ بتكلمنا واتساب مباشر، مش كلم الضمان
إحنا بنشتغل علشان ميبقاش فيه عميل يتضحك عليه في الموبايل تاني. نفسنا نخلي سوق الموبايلات في مصر مجال مشرف : سعر واضح، قطعة معروفة، ضمان مكتوب، وكيان مسؤول قدامك.
مش هنقدر نغير الكون … بس هنغيّر التجربة بتاعة أي حد يدخل عندنا.
جهاز اتصلّح آخر سنة
عميل خدمناهم من حلوان والمناطق اللي حوالينها
سنين خبرة فعلية في صيانة الموبايل
متوسط إصلاح الأعطال السريعة (بطارية/شاشة بسيطة)